GİZLİLİK POLİTİKASI

Bölüm 1

1. Giriş

ÇÖZÜM END METAL PLASTİK BAKIR VE PİRİNÇ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Çözüm Endüstriyel” veya “Şirket”) olarak, https://cozumplastmetal.com internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi kullanan ziyaretçilerin hangi bilgilerini topladığımızı, bu bilgileri hangi amaçlarla kullandığımızı, nasıl koruduğumuzu ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitemizi kullanmanız, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen esasları kabul ettiğiniz anlamına gelmez; kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin süreçler ayrıca KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi;

ÇÖZÜM END METAL PLASTİK BAKIR VE PİRİNÇ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

tarafından işletilmektedir.

Adres

Esenşehir Mahallesi Hamidiye Sokak No:38/1
Ümraniye / İstanbul

Telefon

0216 364 44 54

E-posta

info@cozumplastmetal.com

3. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir.

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma adı
• Adres bilgisi (gerekli olması halinde)

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü
• İşletim sistemi
• Sayfa görüntüleme kayıtları
• Tarih ve saat bilgileri
• Çerez kayıtları

İletişim İçeriği

İletişim veya teklif formlarına yazılan bilgiler, kullanıcı taleplerinin değerlendirilmesi amacıyla saklanabilir.

4. Bilgileri Nasıl Topluyoruz?

Bilgileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir.

• İletişim Formu
• Teklif Talep Formu
• WhatsApp iletişim butonu
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• Çerezler
• Web sitesi kullanım kayıtları

Bilgiler otomatik veya kullanıcı tarafından sağlanacak şekilde elektronik ortamda elde edilebilir.

5. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir.

• Teklif hazırlamak
• Talepleri cevaplandırmak
• Müşteri ilişkilerini yürütmek
• Sipariş süreçlerini yönetmek
• Teknik destek sağlamak
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
• İnternet sitesini geliştirmek
• Güvenlik önlemlerini sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz ve yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. İletişim Formları

İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu ve Teklif Talep Formu aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler yalnızca talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve gerekli durumlarda teklif hazırlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Formlar üzerinden ilettiğiniz bilgiler, hukuki yükümlülükler veya talebinizin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. WhatsApp İletişimi

İnternet sitemizde yer alan WhatsApp iletişim butonu, kullanıcılarımızın hızlı iletişim kurabilmesi amacıyla sunulmaktadır.

WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizin değerlendirilmesi ve size geri dönüş yapılması amacıyla kullanılmaktadır.

WhatsApp hizmeti, Meta Platforms tarafından sunulan üçüncü taraf bir iletişim hizmetidir. Bu hizmetin kullanımı sırasında ilgili platformun kendi gizlilik politikası ve kullanım koşulları da geçerlidir.

8. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz, ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, internet sitesinin güvenliğini sağlamak, performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez (cookie) teknolojilerinden yararlanmaktadır.

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve internet sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

İnternet sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

Zorunlu Çerezler

Bu çerezler internet sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir. Güvenlik, oturum yönetimi ve sayfa işlevlerinin doğru şekilde çalışmasını sağlar.

Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler internet sitesinin nasıl kullanıldığını analiz etmek amacıyla kullanılmaktadır. Elde edilen veriler anonim olarak değerlendirilmekte ve internet sitemizin geliştirilmesine katkı sağlamaktadır.

Tercih Çerezleri

Kullanıcıların dil veya benzeri tercihlerini hatırlayarak internet sitesinin daha kişiselleştirilmiş şekilde kullanılmasını sağlar.

Pazarlama Çerezleri

Açık rızanızın bulunması halinde reklam kampanyalarının performansını ölçmek, dönüşümleri analiz etmek ve ilgi alanlarınıza uygun içerikler sunabilmek amacıyla pazarlama çerezleri kullanılabilir.

Çerez tercihlerinizi internet sitemizde bulunan “Çerez Tercihlerini Yönet” alanından veya internet tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

9. Google Analytics ve Google Ads Hizmetleri

İnternet sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla Google tarafından sunulan çeşitli hizmetlerden yararlanılabilmektedir.

Bu hizmetler kapsamında;

• Sayfa görüntüleme istatistikleri,
• Ziyaretçi sayıları,
• Trafik kaynakları,
• Cihaz bilgileri,
• Genel kullanım davranışları,

gibi anonim veya teknik veriler analiz edilebilmektedir.

Bu analizler yalnızca internet sitemizin geliştirilmesi, performansının artırılması ve reklam çalışmalarının ölçümlenmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Google hizmetleri hakkında daha fazla bilgiye aşağıdaki resmi bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

• Google Gizlilik Politikası
• Google Analytics
• Google Ads

10. Sunucu Kayıtları (Log Kayıtları)

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde güvenlik ve sistem yönetimi amacıyla bazı teknik kayıtlar otomatik olarak oluşturulabilir.

Bu kayıtlar;

• IP adresi,
• Tarayıcı bilgileri,
• İşletim sistemi,
• Sayfa ziyaretleri,
• Erişim tarihi,
• Erişim saati,
• Hata kayıtları,

gibi teknik bilgilerden oluşabilir.

Bu bilgiler yalnızca sistem güvenliğinin sağlanması, teknik problemlerin giderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

İnternet sitemizde bazı üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilmektedir.

Bunlar arasında;

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Google Haritalar,
• WhatsApp,

gibi hizmetler yer alabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı sırasında ilgili hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları da geçerli olacaktır.

Şirketimiz, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

12. Bilgi Güvenliği

ÇÖZÜM END METAL PLASTİK BAKIR VE PİRİNÇ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ., internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda;

• Güncel güvenlik yazılımları kullanılmaktadır.
• Yetkisiz erişimler engellenmektedir.
• Sistem güvenliği düzenli olarak kontrol edilmektedir.
• Sunucu güvenliği sağlanmaktadır.
• Gerektiğinde yedekleme işlemleri gerçekleştirilmektedir.
• Yetki sınırlandırmaları uygulanmaktadır.

Ancak internet ortamında gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemeyeceğinden kullanıcılarımızın da kişisel bilgilerinin güvenliği konusunda gerekli özeni göstermeleri tavsiye edilmektedir.

13. Bilgilerin Saklanma Süresi

Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilmektedir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler;

• Silinir,
• Yok edilir,
• Anonim hale getirilir.

Bu işlemler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

14. Kullanıcı Hakları

İnternet sitemizi kullanan ziyaretçiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerine ilişkin çeşitli haklara sahiptir.

Bu kapsamda kullanıcılarımız;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararının giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin başvurular, KVKK Aydınlatma Metni ve KVKK Başvuru Formu doğrultusunda değerlendirilmektedir.

15. Diğer İnternet Sitelerine Verilen Bağlantılar

İnternet sitemizde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar yalnızca kullanıcılarımıza bilgi sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Bağlantı verilen internet sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları ve gizlilik politikaları üzerinde şirketimizin herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır.

Bu nedenle üçüncü taraf internet sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

16. Politika Güncellemeleri

ÇÖZÜM END METAL PLASTİK BAKIR VE PİRİNÇ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ., yürürlükte bulunan mevzuat, teknik gelişmeler veya internet sitesinde sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve internet sitemizde yayımlanarak kullanıcıların bilgisine sunulur.

Bu nedenle kullanıcılarımızın Gizlilik Politikası sayfasını belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.

17. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

ÇÖZÜM END METAL PLASTİK BAKIR VE PİRİNÇ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres
Esenşehir Mahallesi Hamidiye Sokak No:38/1
Ümraniye / İstanbul

Telefon
0216 364 44 54

E-Posta
info@cozumplastmetal.com

Web Sitesi
https://cozumplastmetal.com

18. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası 28.07.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

İnternet sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yürürlükte bulunan Gizlilik Politikası’nı okuduğunuz ve anladığınız anlamına gelmez. Ancak internet sitemizi kullanırken bu politikada belirtilen gizlilik uygulamalarının geçerli olacağını kabul etmiş olursunuz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni, çerezlerin kullanımına ilişkin bilgiler için ise Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.